UTAZÁSI SZERZŐDÉS

Amely létrejött egyrészről a  Havanna Travel Club Kft (székhely: 1037 Budapest, Erdőalja u 107, telephely: 1061 Budapest, Jókai tér 4. levelezési cím: ua tel: 354-1033; fax: 354-1033) adószám: 13215541-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-724045, működési engedély száma: U-000491), továbbiakban: Utazási Iroda,
másrészről a megrendelő(k): továbbiakban Utas(ok) között az alábbi feltételekkel:

1. Az utazási szerződésre az utazási katalógusban, az utazási szolgáltatásról szóló egyéb tájékoztatóban, az utazásra jogosító okmányokban, a részvételi díj megfizetését igazoló számlában, valamint a jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv 415-416 §-ai és az utazási szerződésekről szóló 281/2008. (XI.28.) Kormányrendelet az irányadók.
Ugyanezen szerződési feltételek alkalmazandók abban az esetben is, ha a szerződés tárgyát kizárólag szállásszolgáltatás, vagy utazási csomagnak nem minősülő egyéb egyedi szolgáltatás képezi.

2. Az Utas kijelenti, hogy az Utazási Iroda által kiadott utazási ajánlatban (tájékoztatóban) és jelen szerződésben rögzített részletes feltételeket megismerte és azokat elfogadja. Amennyiben a megrendelő több személy nevében jár el, úgy a jelen szerződés a megrendelő által történő aláírása a többi személy aláírásának is tekintendő. Az aláíró erről köteles az általa képviselteket tájékoztatni, amennyiben ezt nem teljesíti, úgy kártérítési igény esetén felelősséggel tartozik.

3. Az utazási szerződés érvényesen az Utasok és az Utazási Iroda között akkor jön létre, amikor az Utas vagy képviselője az utazást megrendelte, a részvételi díj előleget befizette, valamint az Utazási Iroda a jelentkezést elfogadta, és nyilvántartásba vette. Amennyiben az Utazási Iroda a jelentkezést csak feltételesen fogadta el (helyhiány vagy egyéb okok miatt), az utazási szerződés akkor válik hatályossá, ha a jelentkezés véglegesítéséről az Utas értesítést kap. Ezen értesítésig az Utas jelentkezését bármikor visszavonhatja és a befizetett előleget visszafizeti.

4. Az Utazási Iroda tájékoztatóban foglaltaktól való – kivételesen indokolt esetekre – eltérés jogát kifejezetten fenntartja, és vállalja, hogy a változásokat a szerződés megkötése előtt az Utassal közli. Az Utazási Iroda fenntartja a jogot a szálloda (szálláshely) kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos értékű és jellegű programokra való felcserélésére.

5. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások (pl.: utazás, szállás adott ellátással, egyéb) díját, az Utazási Iroda szervezési költségét, továbbá az ÁFA összegét foglalja magában. A részvételi díjban nem szereplő külön felszámításra kerülő díjakat (biztosítás, üdülőhelyi díj, vízum…) az Utazási Iroda a jelentkezéskor kitöltendő adatlapon, vagy az utazási tájékoztatóban írásban közli.

6. Az Utas jelen szerződés aláírásakor köteles a részvételi díj 40%-át előlegként befizetni. A fennmaradó összeget az Utas az utazás megkezdése előtt legkésőbb 30 naptári napig köteles befizetni külön felhívás nélkül, kivéve azt az esetet, amikor az adott útra vonatkozó szerződés-kiegészítés ennél korábbi/későbbi határidőt ír elő. Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30 naptári napon belül történik, akkor a részvételi díj 100%-át kell megfizetni.

Amennyiben a külföldi partner egyedi feltételeket szab, úgy azok az előleg fizetési feltételek az irányadók. Ezen feltételekről az Utas külön tájékoztatást kap.

Az Utas jogosult az utazási szerződésben lekötött utazásban való részvétel jogát harmadik személy részére engedményezni. Az Utas köteles erről az Utazási Irodát haladéktalanul tájékoztatni.

7. Bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, fuvardíj, valamint a valutaárfolyam megváltozása miatt az Utazási Iroda legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal a részvételi díjat felemelheti, melyről az Utast írásban értesíti. Ha a részvételi díj emelése meghaladja a 10 %-ot, akkor az Utas a szerződéstől 3 munkanapon belül költségmentesen elállhat.

8. Ha az Utas az utazás tervezett megkezdése előtt 30 napon belül az utazását lemondja:

¨ 30-21 napig a teljes részvételi díj 20%-át,
¨ 20-11 napig a teljes részvételi díj 40%-át,
¨ 10-5   napig, a teljes részvételi díj 60%-át
-   4-0 napig, a teljes részvételi díj 90%-át
illetve az utazáson meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj 100%-át kell költségtérítésként megfizetni.

30 napon túli lemondás esetén egyszeri 5.000,- Ft/fő kezelési költség kerül levonásra.

Amennyiben a külföldi partner egyedi feltételeket szab, úgy azok a visszamondási feltételek az irányadók. Ezen feltételekről az Utas külön tájékoztatást kap.

9. Az Utazási Iroda legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől, ha
· az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható – az emberi életet és egészséget, illetve a vagyonbiztonságot veszélyeztető – külső körülmény veszélyezteti,
· a repülőtársaság szerződéstől való elállása esetén (pl. járattörlés),
· a jelentkezők létszáma a kiadott tájékoztatóban meghirdetett legalacsonyabb résztvevőszámot nem éri el.

Ebben az esetben az Utas:
· az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására az Utazási Irodának lehetősége van. Ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az Utast terheli, ha alacsonyabb értékű, az Utazási Iroda köteles a díjkülönbözetet az Utasnak megtéríteni.
· követelheti a teljes befizetett díj azonnali visszafizetését.

Amennyiben az Utazási Iroda az utazás megkezdése előtt 15 napon belül eláll a szerződéstől, akkor a fenti feltételeken túl az utas követelheti a díj után a Ptk-ban meghatározott évi hatályos mértékű kamat megfizetését.

10. Az Utazási Iroda felel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Nem megfelelően teljesített szerződés esetén az Utazási Iroda köteles a díjat arányosan leszállítani. Az Utazási Iroda nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az Utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe. A szerződésszegéssel okozott kárt az Utazási Iroda köteles megtéríteni. Azonban a kár megtérítésének kötelezettsége alól mentesül, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű (hibátlan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy ez az adott helyzetben általában elvárható.

Amennyiben az utazást nagyobb erőhatalom, háborús események, sztrájkok vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért, módosulásáért az Utazási Iroda felelősséget nem tud vállalni.

Az Utas a szolgáltatásokkal kapcsolatos kifogásait köteles az idegenvezetőnek, ha idegenvezető nincs, közvetlenül a szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni, jegyzőkönyvet felvetetni vagy felvenni, és azt a szolgáltató felelős képviselőjével aláíratni. Az idegenvezető illetve a szolgáltató jogosult a saját álláspontját a jegyzőkönyvbe feltüntetni.

Az Utas a nem szerződésszerű teljesítésből származó igényeit a hazaérkezést követően haladéktalanul, de legkésőbb 5 napon belül köteles írásban a jegyzőkönyv becsatolásával bejelenteni. A késedelmes bejelentésből illetve a jegyzőkönyv hiányából származó kárért az Utas a felelős.

Az Utast ért mindazon károk vonatkozásában, melyet az Utazási Iroda illetve szolgáltatási partnere okoz, a kártérítés felső határa az adott szolgáltatás díja.

11. A repülőutakkal kapcsolatosan az Utas tudomásul veszi, hogy:
· a repülőtársaságok utazási feltételei az Utazási Irodával kötött utazási feltételek részeivé válnak,
· előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy a repülőtársaság cseréjére sor kerülhet,
· az útipoggyász súlya légitársaságonként maximálva van, a túlsúlyért az Utasnak a repülőtárságok tarifa szerinti különdíját kell fizetnie,
· a repülőjárat kiesése, vagy technikai okból történő kimaradás esetén a légitársaság kötelessége az Utasok szállításáról, esetleges elhelyezéséről és ellátásáról gondoskodni,
· az előzetesen kiadott menetrend be nem tartásáért, késésért az Utazási Iroda felelősséget nem vállal.

12. Az Utazási Iroda egyes üdülőhelyekre autóbuszos üdülőjáratokat indít. Az autóbuszok forgatókönyv szerint előre megtervezett útvonalon haladnak, illetve tartanak megállókat. Fel- és leszállásra csak az előre megadott helyeken van lehetőség. A nagy távolságok és az előre nem látható váratlan események (pl.: baleset, határátlépésnél átlagosnál hosszabb várakozás…) miatt az üdülőjáratok megtervezett menetideje megváltozhat. Az ebből eredő késésekért illetve a korábbi érkezésért az Utazási Iroda felelősséget nem tud vállalni.

13. Az Utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám-, vízum- és devizajogszabályok, egészségügyi előírások stb.), valamint a fogadó ország törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az Utast terhelik.

14. Az Utas poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során az Utas maga gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából az Utazási Iroda vagy közreműködője igazolószelvény ellenében (pl. fuvarozó vállalat, légitársaság) átvette.

15. Az Utazási Iroda által meghirdetett utazások részvételi díja a betegség-, baleset-, poggyász, stornó és egyéb biztosítási díjat nem tartalmaz. Irodánkban külön díj ellenében utazási biztosítások köthetők. Útlemondási biztosítás kizárólag az előleg befizetésével egyidejűleg köthető (a részvételi díj 1,5%-a, önrész 30%).

16.  Az Utazási Iroda az utazás megkezdése előtt legalább hét nappal tájékoztatja az Utast az utazás célállomásán található helyi képviselő elérhetőségi adatairól, ennek hiányában az Utazási Iroda ügyeleti telefonszámáról.

17. Az Utazási Iroda vagyoni biztosítékát a QBE Insurance (Europe) Limited magyarországi fióktelepe nyújtja (1143 Bp. Stefánia út 51., tel: 4621400). A vagyoni biztosíték területi hatálya az Utazási Iroda által Magyarországról külföldre szervezett valamennyi utazás. A biztosítás kötvényszáma:VBB/2010/110,összege:12 000000 (tizenkétmillió), mely a 213/1996. (XII.23) Kormányrendelet 10§ (1) bekezdésében foglalt esetekre nyújt fedezetet.

18. Az Utazási Iroda által szervezett utazással kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének.

19.   Az utazási szerződés kötelező melléklete a jelentkezési lap.

Kijelentem, hogy az Utazási Szerződésben foglaltakat tudomásul vettem, aláírásommal egyidejűleg elfogadom, magamra és utastársaimra nézve kötelezőnek tekintem.

Az utazási szerződés PDF formátumban letölthető itt: Havanna Travel Utazási szerződés